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聚美优品回应中消协 将积极沟通 配合进一步调查

更新时间:2019-09-11

  】2月7日消息 此前报道了中消协于2017年10月-2018年1月组织开展“双11”网购商品价格、质量、服务调查体验活动。

  随后,中消协方面有关负责人表示,在这次调查中发现“海淘”商品涉嫌仿冒较多,聚美优品、网易考拉海购、蜜芽网、拼多多、贝贝网、国美在线、京东、淘宝的相关店铺均被发现涉嫌销售假货,部分售假还出自该电商自营店铺。

  该公司在回复中表示,聚美优品非常重视这一情况,本着对消费者负责的态度立即进行了紧急的内部自查,同时也积极与中消协沟通,以获取相关商品的更多信息,配合进一步调查。香港现场开码网站

  2月7日,中消协发布2017年“双11”网络购物调查体验情况报告,称聚美优品平台“双11”期间销售的“雅诗兰黛特润修护肌透精华露50ml装”,“根据商标权益人或授权人的鉴定结果”存在问题。

  聚美优品非常重视这一情况,本着对消费者负责的态度立即进行了紧急的内部自查,同时也积极与中消协沟通,以获取相关商品的更多信息,配合进一步调查。

  由于跨境化妆品的独特属性,其海外销售版本与国内专柜版本可能存在一定的差异。聚美优品极速免税店销售的商品,其货源全部来自海外正规渠道,并通过中国海关和国检部门的质量检验后,才会进入国内市场销售。

  聚美优品率先推出了“30天拆封无条件退货”等政策,在此次事件的调查和处理过程中,也将秉持一切以用户为中心的原则。如果消费者对该商品存在任何疑虑,我们将第一时间妥善处理。今年,聚美优品将会推出全新的购物模式,为消费者提供更有品质、更具信赖的服务,敬请关注。